Transportista

Puede ser el operador postal público o una empresa privada de mensajería y paquetería. La tienda escoge uno o varios según destino, peso y servicio, y ese dato se indica en el correo de confirmación con el número de seguimiento.

Frente al consumidor, el responsable del pedido es el vendedor, no el transportista, que actúa como su colaborador. Cada operador tiene sus tarifas, límites de tamaño, ventanas de reparto y condiciones de seguro, y se diferencian en cobertura de zonas rurales e islas.