Término
Garantía legal
Protección obligatoria de tres años sobre bienes nuevos frente a faltas de conformidad.
Desde enero de 2022, el vendedor responde durante tres años desde la entrega de que el producto sea conforme con lo anunciado y funcione como se espera. En segunda mano son dos años, reducibles por pacto hasta uno.
Si falla, el consumidor puede exigir reparación o sustitución sin coste y, si no es posible, rebaja del precio o devolución del dinero. Durante los dos primeros años se presume que el defecto ya existía. Es independiente de cualquier garantía que ofrezca el fabricante.
Términos relacionados
- Garantía comercialGarantía voluntaria que ofrece un fabricante o vendedor además de la legal.
- DesistimientoDerecho del consumidor a anular una compra a distancia en 14 días naturales sin dar explicaciones.
- TRLGDCUTexto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.